Protection des consommateurs
Les consommatrices et consommateurs ont par la loi droit à la transparence du marché, à la liberté du choix et à la possibilité de comparer les produits offerts.
En Suisse, plusieures associations indépendantes s’engagent pour les droits des consommateurs. Les organisations de protection des consommateurs informent de manière critique dans les domaines suivants : produits alimentaires, produits de consommation courante, assurances, investissement, voyages, santé et environnement etc... Elles défendent les intérêts des consommateurs face à l’économie et participent activement au processus politique.
Recommandation en cas d’arnaque
Les organisations de protection des consommateurs ont par la loi qualité pour agir. II est donc possible de leur soumettre un cas afin qu’elles interviennent contre ces arnaques.
En Suisse, les organisations nationales suivantes sont qualifiées pour intenter une action : Konsumentenforum, Stiftung Konsumentenschutz, Fédération romande des consommateurs et l’Associazione consumatrici della Svizzera italiana
Les organisations de consommateurs font des tests sur les produits et publient les décisions concernant les rappels de produits.
Les informations sur les pages web des organisation de protection des consommateurs sont en grande partie gratuites.Si vous voulez commander des publications ou avoir un accès illimité à toutes les données des tests, vous devrez payer une taxe, avoir un abonnement ou être membre de l’organisation.
Liens:
- Forum de consommateurs kf allemand
- Institution pour la protection des consommateurs SKS
- Fédération romande des consommateurs FRC
- Association de consommateurs de la Suisse italienne ACSI italien
- Bureau fédéral de la consommation
- EVB – Déclaration de Berne
- Attention à l'arnaque allemand, français, italien, anglais